Ampliar o conhecimento é fundamental para a busca do
aperfeiçoamento pessoal e empresarial.

  • "O que era pra você?" - Recessão da economia ou atendimento ruim?
    10 de Janeiro de 2022 • Categoria: Experiências Gestão Resultados

    Dias atrás, entrei em uma loja de moda executiva bastante disposta a comprar algumas peças. Ao chegar no estabelecimento, fui surpreendida pelo desânimo e pressa da vendedora, que, ainda na entrada, já me abordou com um sonoro “o que era pra você?”. Eu disse que gostaria de ver algumas opções e recebi um ríspido “preciso sair, desculpe”, praticamente me mostrando o caminho da porta. Que frustrante, não? Logo, peguei-me refletindo sobre um tema que há tempos está em minha cabeça: qual a relação entre a crise econômica brasileira e o atendimento ruim no comércio?

  • 6 dicas para melhorar a experiência do cliente e vender mais
    15 de Dezembro de 2021 • Categoria: Gestão Resultados

    O nosso ciclo de conversas sobre a experiência do cliente ainda não acabou – esse tema é muito importante porque traz grandes melhorias para o seu negócio. Por isso, merece a nossa atenção, não é mesmo? No post anterior, falamos sobre o que a experiência do cliente é de verdade. E agora, vamos desdobrar algumas dicas de como melhorá-la para gerar resultados positivos. Vamos lá?

  • 10 dicas para evitar que crises pessoais atrapalhem a vida profissional
    20 de Novembro de 2021 • Categoria: Comprometimento Gestão Mudança

    Sabe aquela ideia de que é possível separar a vida pessoal da profissional? Temos que tomar cuidado com ela, porque em certos aspectos esse conceito é simplesmente impossível de cumprir. Somos seres únicos, portanto, o que acontece conosco em casa afeta o nosso comportamento no trabalho e vice-versa. E isso é perfeitamente natural. Mas, quando a solução dessas lutas pessoais não é tão simples e você simplesmente precisa continuar trabalhando (afinal, o mundo não para), o que fazer? Separei algumas dicas para evitar que as crises pessoais atrapalhem a vida profissional e vou compartilhar com você. Vamos lá?

  • Como aproveitar o último trimestre do ano para realizar
    19 de Outubro de 2021 • Categoria: Comprometimento Gestão Mudança Resultados

    Num piscar de olhos, três partes do ano já passaram e estamos chegando no quarto trimestre. E nesse período, é bastante comum que o desejo de postergar fique mais forte. Afinal, o ano já está acabando, certo? Errado. Em três meses dá tempo de fazer muita coisa, e para concretizar aquilo que desejamos é indispensável olhar para o calendário como um copo meio cheio – nesse caso, ¼ cheio – ao invés de pensar na parte que está vazia, que já passou. Por isso, hoje a nossa conversa é sobre como aproveitar o último trimestre do ano para realizar! Vamos lá?

  • Home office: 10 dicas de como trabalhar em casa, ser produtivo e fugir dos riscos
    20 de Setembro de 2021 • Categoria: Gestão Mudança Resultados

    Com as novas tecnologias, trabalhar de casa é uma realidade que está ganhando cada vez mais espaço no mercado. O home office tem sido adotado por autônomos, empresários e até por funcionários que exercem suas atividades remotamente. E se você já vive essa realidade ou quer vivê-la, é importante ficar atento aos riscos e aos comportamentos para ser produtivo. E é sobre isso que vamos conversar hoje! Acompanhe.

  • Autossabotagem: veja como fugir da Síndrome do Impostor com 5 dicas
    22 de Agosto de 2021 • Categoria: Experiências Mudança Resultados

    Você já pensou que conquistou alguma coisa só porque tem sorte ou porque é gente boa? Procrastina projetos pessoais ou profissionais porque não se sente preparado? Tem medo de que a qualquer momento alguém diga que você não é bom o suficiente? Eu tenho uma coisa para te contar: pensamentos assim fazem parte da autossabotagem – quando atrapalhamos o nosso próprio desempenho e sucesso. É a Síndrome do Impostor. 

  • Como manter a motivação no trabalho
    22 de Julho de 2021 • Categoria: Gestão Mudança Resultados

    Existem fases em que não é fácil de se sentir motivado para trabalhar, não é mesmo? No entanto, a motivação é uma grande facilitadora da felicidade. Afinal, a vida tem muito mais chances de ser melhor quanto aproveitamos todos os dias da semana ao invés de passarmos nosso precioso tempo só esperando pelo domingo. Por isso, hoje trago algumas dicas de como manter a motivação no trabalho e viver bem.

  • Empresa familiar: desafios para harmonizar e crescer
    20 de Junho de 2021 • Categoria: Gerações Gestão

    As empresas familiares brasileiras desempenham um importante papel no desenvolvimento do país e na formação do Produto Interno Bruto nacional. E não é para menos: segundo o Sebrae, no Brasil, cerca de 85% dos negócios são de família.

  • Procrastinação o que é e como evitar?
    22 de Maio de 2021 • Categoria: Gestão

    “Nunca deixe para amanhã o que pode fazer hoje”, cresci ouvindo esta frase, repetida várias vezes pela minha mãe! Confesso que ela sempre me conduziu e que ainda hoje, quando quero procrastinar algo… escuto a vozinha no meu ouvido! Ela…

  • Contrate caráter, treine habilidades
    20 de Abril de 2021 • Categoria: Gestão Resultados

    O mundo ideal de uma empresa é composto por colaboradores motivados e felizes produzindo excelentes resultados. E para essa idealização se tornar realidade, a gente sabe da importância de uma boa dose de capacitação. Mas, será que o conjunto de…