Ampliar o conhecimento é fundamental para a busca do
aperfeiçoamento pessoal e empresarial.
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Próximos do fim do ano, chega o momento de planejar o calendário seguinte. Pensando nisso, trago práticas básicas que dão origem a planejamentos complexos e eficientes. Confira e tenha uma visão clara de caminhos necessários.
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A crise pode ajudar a realizar um sonho a partir do momento que você olha para ela de forma estratégica. E para desenvolver esse olhar o ponto de partida é prestar atenção em si mesmo, com bastante sinceridade e uma dose de ousadia.
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Como atrair e fidelizar clientes está sempre entre as metas de empresas e empreendedores. Faz sentido. Atrair é fundamental para garantir o crescimento. Fidelizar permite manter uma base segura de receitas. Ou seja: são movimentos fundamentais para qualquer negócio. E você sabe como atrair e fidelizar mais?
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Por que organização contribui para o sucesso de empresas, empreendedores e pessoas? Minha resposta: porque a organização liberta. Com ela você consegue tempo, espaço e energia para realizar tarefas e projetos de forma eficiente. Confira este artigo até o final e entenda por que ela é o combustível essencial para seus resultados.
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Provavelmente você já ouviu falar do Ralph Lauren, dono de uma das grifes mais famosas do mundo. O que bastante gente não sabe é que antes de se tornar um estilista bilionário, ele vendia gravatas para ajudar sua humilde família…
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Se a sua empresa precisa melhorar os resultados, posso dizer que a organização tende a ajudar ricamente nesta missão. Entenda como isso acontece.
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Foco. Já reparou como esta palavra está em alta? E não é para menos. À medida que somos bombardeados de informação, manter a concentração no que interessa se tornou uma preocupação legítima. Fixar os olhos no objetivo é um diferencial…
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“O importante é competir”, já diria o lema olímpico que surgiu nos Jogos de Londres em 1908. Impactante, a frase se estendeu para diversas áreas da vida e, hoje, a competição se manifesta de muitas formas no meio profissional –…
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Dias atrás, entrei em uma loja de moda executiva bastante disposta a comprar algumas peças. Ao chegar no estabelecimento, fui surpreendida pelo desânimo e pressa da vendedora, que, ainda na entrada, já me abordou com um sonoro “o que era pra você?”. Eu disse que gostaria de ver algumas opções e recebi um ríspido “preciso sair, desculpe”, praticamente me mostrando o caminho da porta. Que frustrante, não? Logo, peguei-me refletindo sobre um tema que há tempos está em minha cabeça: qual a relação entre a crise econômica brasileira e o atendimento ruim no comércio?
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O nosso ciclo de conversas sobre a experiência do cliente ainda não acabou – esse tema é muito importante porque traz grandes melhorias para o seu negócio. Por isso, merece a nossa atenção, não é mesmo? No post anterior, falamos sobre o que a experiência do cliente é de verdade. E agora, vamos desdobrar algumas dicas de como melhorá-la para gerar resultados positivos. Vamos lá?